Как вести себя при ДТП, чтобы страховщики заплатили
16.07.2016 р. в 08:43, ubr
Мы узнали у экспертов, как правильно составить заявление в страховую, можно ли провести экспертизу самому и в какие сроки нужно уложится, чтобы не остаться без денег.
Неправильные действия при ДТП чреваты для водителя немалыми расходами, вплоть до отказа страховой компании покрывать убытки. Эксперты советуют, что нужно делать, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Во-первых, после аварии не стоит паниковать. Нужно успокоится и убедится, что никто не пострадал. Если есть пострадавшие, следует вызвать скорую помощь, поставить знак аварийной остановки и позвонить в полицию. Вызываем еще и аварийного комиссара своей страховой компании. Также желательно найти нескольких свидетелей и взять их координаты.
"Стоит обменятся контактами с другими участниками аварии, узнать данные их страховых полисов", — рассказал UBR.ua глава правления Общественного союза "Украинский страховой омбудсмен" Юрий Чунихин.
Когда приедут сотрудники полиции, не стоит нервничать, даже если вы — виновник аварии. Патруль должен составить схему ДТП и взять показания у его участников и свидетелей, а водители — поставить подписи под схемой аварии.
Если схема не соответствует действительности, свою подпись ставить не нужно. Следует помнить, что инспектор только фиксирует дорожно-транспортное происшествие и забирает водительское удостоверение у предполагаемого виновника аварии. Но основное решение все равно принимает суд.
"Если вы виновник аварии и признаете свою вину, инспектор это фиксирует и вам это зачтется в суде как смягчающее обстоятельство", — рассказал UBR.ua автоюрист Богдан Глядик.
Кроме того, стоит следить за правильностью оформления материалов ДТП, в том числе схемы. Иногда стоит чтобы в этом деле помог юрист.
Если причиненный ущерб автомобилю невиновного водителя меньше 25 тыс. грн., полицию можно не вызывать.
Достаточно нарисовать схему ДТП на бланке, который идет вместе с автогражданкой, и передать его страховой компании. Но владельцы кредитных машин должны вызывать полицию при любых убытках. Это предполагает большинство договоров между заемщиком и банком.
Что касается последующих действий, то в течение трех рабочих дней с момента аварии необходимо письменно предоставить страховщику (не только своему, но и другого участника ДТП) сообщение об аварии. Если СК не предоставляет форму сообщения, ее можно скачать с сайта МТСБУ.
Все заявления и сообщения к страховым компаниям обязательно регистрируйте: менеджер должен поставить дату и входящий номер на документах. Если отправляете бумаги по почте — то с уведомлением о вручении и описью документов.
Если не уведомить СК в трехдневный срок, то после возмещения убытков, причиненных третьему лицу, страховщик вправе требовать от своего страхователя компенсации понесенных расходов.
"Представитель страховой компании должен в течение 10 рабочих дней осмотреть поврежденное имущество (транспортные средства), чтобы установить размера возмещения. Если никто не появился — стоимость экспертной оценки должна оплатить страховая компания", — заметил в беседе с UBR.ua Юрий Чунихин.
Делать ли собственную экспертизу?
Если же в течении десяти рабочих дней представитель страховой компании не объявился, то у вас есть право провести экспертизу за свой счет — потом СК обязана возместить все расходы на нее. Важно помнить — нельзя ремонтировать авто, пока его не осмотрит представитель страховой компании.
После проведенной экспертизы, нужно подать в СК заявление на страховое возмещение. Согласно закону, это надо сделать в течение 30 дней с момента подачи уведомления о ДТП, но не позднее 1 года (имущество) или 3 лет (жизнь, здоровье) с момента ДТП.
Срок для выплаты (90 дней) рассчитывается с момента подачи заявления на возмещение.
Он увеличивается на тот период, на который была задержка с подачей заявления.
Заявление о страховом возмещении должно содержать:
название компании-страховщика, которому подается заявление, или МТСБУ;
ФИО заявителя, адрес проживания (фактическое и место регистрации);
содержание имущественных требований заявителя и сведения (при наличии), которыю подтверждают;
информация об уже осуществленных взаиморасчетах между виновниками и жертвами ДТП;
подпись заявителя и дата подачи заявления.
К заявлению необходимо приложить следующие документы:
паспорт гражданина Украины или другое удостоверение личности;
документ о праве получения страхового возмещения - если получатель выплаты не потерпевший, а его представитель;
индивидуальный налоговый номер;
документ о праве собственности на поврежденное имущество;е) сведения о банковских реквизитах заявителя (при наличии).
Стоит понимать, что отсутствие решения суда не может быть основанием для задержки или отказа в выплате.
Виноватую сторону СК может определить на основании европротокола, расширенной справки из полиции (форма 2) или решения суда. Но для ускорения выплаты эксперты советуют обратиться в суд и получить копию решения суда и предоставить в страховую компанию.
Для получения денег необходимо требовать от СК письменно сообщить вам о сумме начисленного страхового возмещения. В случае, когда о сумме договорится не удается, настаивайте на проведении независимой экспертизы. При согласовании суммы с СК обратите внимание на дату страхового возмещения; если такой даты нет, требуйте у страховщика внести изменения в документ.
"Судебный иск не всегда является самым быстрым путем получения выплаты. Стоит сначала попытаться выбить деньги, жалуясь в Нацкомфинуслуг, подавая запросы в страховую компанию или обращаясь на горячую линию", — советует Юрий Чунихин.
